Si vous disposez d’un numéro fixe Français (commençant par 01, 09, etc.) vous ne pourrez pas recevoir de SMS.
Cependant, vous pouvez choisir d’ajouter un numéro mobile Français à votre ligne. Sur ce dernier, vous pourrez recevoir des SMS.
Vous ajouter un numéro mobile Français à votre ligne en quelques secondes depuis la page suivante : http://anna.tl/07
Cette option vous sera facturée 9,90 shekels par mois (hors forfaits Essentiel Plus ou Club pour lequel il est inclus).
Si votre forfait n’inclut pas de SMS vers la France, les envois vous seront facturés en sus.
- Vérifiez que votre numéro est correctement enregistré auprès de l’organisme.
- Si vous utilisez un Android, vérifiez votre dossier SPAM dans l’application SMS.
- Si vous ne recevez toujours pas le SMS en question, contactez nous via Whatsapp à l’aide du lien suivant : http://anna.tl/wa en nous indiquant les éléments suivants :
- Nom de l’organisme
- Date et Heure à laquelle le SMS a été envoyé
- Le numéro sur lequel il a été envoyé (votre numéro)
- Si vous receviez les SMS de cet organisme par le passé (si oui, quand avez vous reçu le dernier)
- Supprimez le contact ainsi que la discussion en cours et envoyez un nouveau SMS en entrant manuellement le numéro de votre correspondant.
- Si vous envoyez un SMS vers l’étranger, assurez vous de la bonne composition du numéro. Par exemple, lors d’un envoi vers la France, le numéro devra être composé au format international (+33 ou 0033 devant le numéro).
Si vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS et que vous utilisez un Android, modifiez le numéro du centre de messagerie (SMSC) par le numéro suivant : +972555000150.
Le réseau Annatel, comme de nombreux réseaux de nouvelle génération, ne supporte pas l’envoi et la réception de MMS.
Cependant, nous vous recommandons d’utiliser Whatsapp, iMessage ou tout autre application similaire afin d’échanger vos médias (photos, vidéos,…).
Si vous disposez d’un numéro fixe Français (commençant par 01, 09, etc.) vous ne pourrez pas recevoir de SMS.
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