Vous venez de recevoir votre Abox. Pour l’installer, il vous suffit de suivre le guide d’installation à télécharger depuis le lien suivant : Tutoriel d’installation Abox
Si vous souhaitez bénéficier d’une installation à domicile par un technicien francophone Annatel, vous pouvez nous contacter afin de planifier cela. L’installation à domicile est disponible du dimanche au jeudi au tarif de 300 shekels.
Ce message signifie généralement que votre dernière facture Annatel TV n’a pas pu être débité.
Pour cela, vous pouvez :
- Vous connecter à votre espace client Annatel afin d’y payer votre facture et/ou modifier les informations relatives à votre carte bancaire : http://client.annatel.net
- Contacter notre service facturation par téléphone, Whatsapp ou email.
Cela signifie que le lien entre votre téléviseur et l’ABox ne fonctionne pas. Plusieurs raisons sont possibles, parmi elles, un cable débranché, sélection de la mauvaise SOURCE sur la TV…
Vérifiez d’abord que l’Abox est allumée (un voyant bleu doit être visible) et correctement branchée et connectée à votre TV à l’aide du cable HDMI.
Vérifiez ensuite, via la touche « Source » ou « Input » de la télécommande de votre téléviseur, que vous vous trouvez sur la bonne source de votre téléviseur (HDMI1, HDMI2,…)
Si cela n’a pas résolu votre problème, vous pouvez suivre le tutoriel suivant : http://anna.tl/tuto-abox
Vérifiez votre connexion internet avec un autre équipement (votre smartphone ou un ordinateur par exemple).
Si votre connexion fonctionne, assurez vous que votre boitier Abox est bien connecté à votre boitier internet à l’aide du cable ethernet. Pour en être sur, vous pouvez le débrancher et le rebrancher sur une des entrées jaunes de votre boitier internet.
Si vous n’êtes pas connecté au réseau, débranchez électriquement votre routeur et votre Abox puis rebranchez les et attendez que les différents voyants se rallument. Tentez de vous connecter à nouveau.
(Nous ne recommandons pas l’utilisation du Wi-Fi pour connecter l’Abox à internet de par l’instabilité qui existe dans cette technologie)
Si cela n’a pas résolu votre problème, vous pouvez suivre le tutoriel suivant : http://anna.tl/tuto-abox
Netflix a récemment modifié son application. Suite à cela, la grande majorité des box Android ne permettent plus d’accéder à leurs services.
Seules les rares boîtiers certifiés Netflix disponibles sur le marché y permettent l’accès.
Étant donné l’impact important que cela peut avoir sur les utilisateurs Netflix du monde entier, nous espérons que Netflix fera les ajustements nécessaires au bon fonctionnement de leurs services sur la totalité des boîtiers du marché.
Netflix a récemment modifié son application. Suite à cela, la grande majorité des box Android ne permettent plus d’accéder à leurs services.
Seules les rares boîtiers certifiés Netflix disponibles sur le marché y permettent l’accès.
Étant donné l’impact important que cela peut avoir sur les utilisateurs Netflix du monde entier, nous espérons que Netflix fera les ajustements nécessaires au bon fonctionnement de leurs services sur la totalité des boîtiers du marché.
Vérifiez votre connexion internet avec un autre équipement (votre smartphone ou un ordinateur par exemple).
Si votre connexion fonctionne, assurez vous que votre boitier Abox est bien connecté à votre boitier internet à l’aide du cable ethernet. Pour en être sur, vous pouvez le débrancher et le rebrancher sur une des entrées jaunes de votre boitier internet.
Si vous n’êtes pas connecté au réseau, débranchez électriquement votre routeur et votre Abox puis rebranchez les et attendez que les différents voyants se rallument. Tentez de vous connecter à nouveau.
(Nous ne recommandons pas l’utilisation du Wi-Fi pour connecter l’Abox à internet de par l’instabilité qui existe dans cette technologie)
Si cela n’a pas résolu votre problème, vous pouvez suivre le tutoriel suivant : http://anna.tl/tuto-abox
Cela signifie que le lien entre votre téléviseur et l’ABox ne fonctionne pas. Plusieurs raisons sont possibles, parmi elles, un cable débranché, sélection de la mauvaise SOURCE sur la TV…
Vérifiez d’abord que l’Abox est allumée (un voyant bleu doit être visible) et correctement branchée et connectée à votre TV à l’aide du cable HDMI.
Vérifiez ensuite, via la touche « Source » ou « Input » de la télécommande de votre téléviseur, que vous vous trouvez sur la bonne source de votre téléviseur (HDMI1, HDMI2,…)
Si cela n’a pas résolu votre problème, vous pouvez suivre le tutoriel suivant : http://anna.tl/tuto-abox
Ce message signifie généralement que votre dernière facture Annatel TV n’a pas pu être débité.
Pour cela, vous pouvez :
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Si vous souhaitez bénéficier d’une installation à domicile par un technicien francophone Annatel, vous pouvez nous contacter afin de planifier cela. L’installation à domicile est disponible du dimanche au jeudi au tarif de 300 shekels.